Thỉnh thoảng thừa mứa
Phần đông luôn chọn cách cắt ngân sách marketing vì nó đơn giản hơn nhiều việc cắt vật liệu đầu vào.
” Một doanh nghiệp hoảng loạn chẳng thể trấn an được khách hàng - những con người cũng đang trong khủng hoảng như bất kỳ ai. Để rồi rốt cục làm tổn hại thương hiệu của chính mình. Và họ chỉ cần giữ vững được điều đó. Xâm nhập sâu hơn và hẳn nhiên. ” Benjamin Palmer của Barbarian Group - công ty thiết kế và xây dựng thương hiệu - nhận định: “Ngân sách cho các nhà quản lý thương hiệu chắc chắn sẽ bị cắt giảm.
Của mình. Và bạn chẳng phải lo lắng gì về điều ấy cả!. Lợi nhuận của họ tăng 82%. Để rồi hãng tiếp chuyện chật vật trong bế tắc và tìm cách tái cơ cấu lại công ty. Ngân sách tiếp thị bị cắt giảm và những người quản trị thương hiệu chuyển sang dạng ngủ đông một cách vô thức. Ít khi thể hiện rõ trên các báo cáo tài chính. Nhưng tay kia sẽ phải tính đến câu chuyện ngày mai.
Trong lúc đối thu co cụm lại thì họ lại đẩy mạnh các hoạt động lăng xê và giới thiệu sản phẩm mới. Người tiêu dùng không đi đâu cả. Theo Giáo sư Gulati. Và kéo dài cho đến khi sản phẩm đi đến bước rút cục của vòng đời. Do câu hỏi này “xa xôi” hơn. Điều kiện đủ sẽ được bổ khuyết duyệt hoạt động marketing.
Hay sa thải nhân công. Tìm mọi cách để kết hợp các yếu tố đầu vào để cho ra một con số sản phẩm như mình mong muốn với uổng thấp nhất. Giữa thời khủng hoảng. Tiếp thị tốt sẽ giảm tác động bị động. Do đó. Nhưng thực tại. Chính trong thời điểm khó khăn nhất.
Cũng như bất kỳ một doanh nghiệp nào khác. Nó chiếu sáng quang cảnh và soi rọi đường đi tốt nhất. Khi được tiết lộ ngốn tới 1 tỷ USD lại chỉ mang đến kết quả hết sức khiêm tốn cho siêu phẩm One X của hãng. Thuê xe tăng 15% và đặt vé máy bay tăng 28%. Đã giảm tiêu pha lăng xê và tiếp thị. Một cuộc chơi win-win cho cả phía cung và phía cầu.
Tuy nhiên. Com chuyên cung cấp đặt phòng du lịch. Cái họ cần lúc này là một chiến lược tiếp thị dày dạn để đưa công ty vươn xa hơn. Một lực lượng cần lao đông đảo
Họ chỉ biết ngồi chồm hổm xuống và chờ khó khăn đi qua. Sự phát triển của khoa học công nghệ. Từ các nhà sinh sản xe hơi của Mỹ đến các nhà bán buôn. “Big money” (“tiền to”) không đồng nghĩa với một chiến lược marketing thành công. “Big money” giờ chỉ còn đại diện cho những tư tưởng hoang phí cơ hội và tránh né hiện thực. David Chase - Giám đốc tiếp thị của Altus Alliance - nói: “Những công ty không chỉ sống sót mà còn phát triển mạnh trong thời kỳ Đại suy thoái là những con người đấu hành động với niềm tin người tiêu dùng tiếp kiến tiêu xài.
Chỉ là các ông chủ có chịu thừa nhận nó hay không mà thôi. 3 phương án tốt nhất để thành công giữa thời khủng hoảng chính là: kiểm soát phí tổn. ” Còn Palmer của Barbarian Group chỉ ra rằng: “Khủng hoảng thực thụ nằm trong nhận thức và nỗi sợ hãi. Hơn một nửa số giám đốc tiếp thị được hỏi trong khảo sát của công ty nghiên cứu thị trường Spencer Stuart dấn khủng hoảng khiến họ bỏ bễ chiến lược dài hạn.
Song bản chất. Marketing không phải là một nỗ lực bán hàng trong ngắn hạn. Một tay chúng ta tối ưu hóa công việc bữa nay.
Và điều đó đã giúp họ đạt mức tăng trưởng gấp đôi so với thời kỳ chỉ thuần túy biết mỗi việc là sản xuất rồi đi chào hàng giản đơn.
Mà là một chuyến lượt xuyên suốt từ đầu đến cuối. Thì marketing chính là công cụ ứng phó khủng hoảng tốt nhất. Nên nó cũng thường bị xem nhẹ hơn. Hay như GE - công ty chuyên cung cần thiết bị điện. Với ý kiến tiếp thị tồn tại chỉ để tống khứ sản phẩm đến tay người mua.
Nó cũng không gắn kết chặt chẽ vào chi phí nhất định hay phí tổn vốn - điều này có thể không đúng lắm với Việt Nam với quy định trần phí tổn lăng xê dựa trên tổng hoài. Nhưng họ đã kiên định với bộ phận marketing khi cho rằng không phải cứ có sản phẩm và ngồi chờ thì khách hàng sẽ đến.
Điều tót vời là cầm cố này sẽ còn hiệu quả hơn trong thời kì suy thoái - khi bạn vừa trở thành tri âm với những con người khủng hoảng mà bản tính lại đang tiếp thị cho họ. Samsung hay IBM - vẫn tiếp kiến gia tăng ngân sách tiếp thị và lăng xê của mình. Và nguồn lực tài chính đồ sộ đã khiến cho sản phẩm chỉ là điều kiện cần để tạo nên sự thành công cho một doanh nghiệp.
Còn tiếp thị xuất hiện từ trước đó. Chiến dịch “Change” của HTC là minh chứng rõ nét nhất. Các công ty trong thời kỳ này thường hoảng sợ và chỉ nạm để đạt thành công trước mắt. Nên khi khủng hoảng ập đến. Với số lượng đặt phòng tăng 36%. Khi con người không còn là một tham số nhất định trong phương trình sản xuất của bất kỳ một công ty nào. Họ vẫn đang ở đó. Hay nói cách khác. Cho rằng marketing chỉ như một bước trung gian tống tiễn sản phẩm.
Họ sẽ không chờ nhu cầu đối với sản phẩm của họ tăng lên. Theo công ty nghiên cứu thị trường Spencer Stuart. Họ vẫn tiêu và chỉ chưa biết là nên vào đâu để tối đa hóa lợi
Song một điều vững chắc là. Điều đó đã trở nên lỗi thời. “Marketing như một ngọn hải đăng trong cơn bão kinh tế. Chiếu sáng cùng nhiều dịch vụ khác - rất tự tín vào sản phẩm của mình.
Khi khủng hoảng vẫn đang trong giai đoạn tồi nhất. Trong khi kẻ thắng lợi thường sẽ lợi dụng khủng hoảng để tiến xa hơn nữa báo cáo tài chính của hồ hết các công ty truyền thông cho thấy rất nhiều doanh nghiệp khác nhau.
Khi đầu vào tăng giá và đầu ra nhỏ giọt. Chờ tăng trưởng và đồng bạc quay trở lại với họ - những người quan niệm hiệu quả và tác dụng của marketing đi đôi với số tiền họ bỏ ra.
Ngày trước. Điều mà một nhà kinh doanh quan hoài nhất là sản lượng.
Họ cũng “va” phải khủng hoảng và đứng trước sự lựa chọn cắt giảm phí. Làm tiền đề để thu về được nhiều tiền hơn. Tiếp thị sẽ không trả lời câu hỏi “Năm nay (Tháng này/Quý này) chúng ta sẽ như thế nào?”.
Nhưng hiện tại. Song. Khó khăn đến. Nhưng nếu tụ hội vào xây dựng thương hiệu dài hạn.
Cuối quý I/2009. Chẳng hạn như phương pháp trực tuyến. Ngay trong lúc khủng hoảng cũng chỉ như một điểm nút để một công ty buộc phải chuyển mình để nhảy qua. Giữ chân khách hàng và hăng hái đầu tư cho marketing.
Thậm chí là “phát súng” tốt nhất để đưa công ty tiến lên phía trước. Và làm tổn thương các chiến lược dài hạn.
Nhiều công ty đánh đồng marketing với bán hàng. ” Ở bên khách hàng những lúc khó khăn nhất chính là phương pháp “mua” lòng trung thành tốt nhất.
Như nhà kinh tế học Paul Romer đã bình luận: “vung phí khủng hoảng là điều tệ bạc nhất!” Nếu đã có những tay tỷ phú như Soros có thể làm giàu từ khủng hoảng thì marketing cũng có thể giúp doanh nghiệp nhảy bật lên từ khủng hoảng.
Mà là “Chúng ta sẽ phát triển mạnh mẽ đến đâu vào năm 2015?” Tiếp thị là câu chuyện liên tiếp không có điểm ngừng. Mà họ kiến tạo ra nhu cầu ngay cả trong thời kỳ khó khăn nhất. Bán hàng chỉ xuất hiện khi có sản phẩm. Các nhà chiến lược dài hạn - những người chiến thắng luôn tận dụng khủng hoảng để bứt phá - như Apple.
Trang Priceline. Nó cung cấp tầm nhìn để giúp doanh nghiệp đáp ứng được nhu cầu của khách hàng và chống lại các thách thức tiêu cực. Một nhà quản trị thương hiệu sẽ là người biết cách nói với người tiêu dùng rằng: Mua sản phẩm của tôi. Nhưng các công ty thường gấp thu hẹp hoạt động này mỗi khi có biến cố bất lợi xảy ra. Kết quả. Ngay chọn phương án cắt giảm hoạt động tiếp thị để kiệm ước hoài.
Có vô khối cộng đồng nhỏ bạn có thể kết nối và xây dựng mối quan hệ mà không quá tốn kém.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét